售后服務(wù)承諾：整機(jī)壹年質(zhì)保(屏保一年)；

售后服務(wù)流程：通比拓客服人員將針對(duì)用戶提出的問題或機(jī)器故障，及時(shí)安排當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的工程師進(jìn)行處理，隨時(shí)給您提供技術(shù)支持和維修服務(wù)。

售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)：通比拓售后服務(wù)中心配有一支專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，技術(shù)精湛，專業(yè)能力強(qiáng)，有著豐富的維修和支持經(jīng)驗(yàn)。

特別聲明：

公司免費(fèi)為客戶提供壹年質(zhì)保，從設(shè)備到達(dá)用戶所在地并簽字驗(yàn)收之日算起，一切人為損壞，意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內(nèi)。設(shè)備保修期過后，提供設(shè)備維修有償服務(wù)，酌情收取元器件費(fèi)，免收維修費(fèi)。

保修期內(nèi)提供熱線電話、傳真、電子郵件等多種靈活聯(lián)系手段為用戶提供24小時(shí)及時(shí)的響應(yīng)服務(wù)。

1．所有硬件產(chǎn)品享有壹年的免費(fèi)維修服務(wù)。自甲方發(fā)出貨物之日起三個(gè)月內(nèi)，甲方將對(duì)故障產(chǎn)品予以免費(fèi)更換。

2．對(duì)于維修產(chǎn)品，自收到維修品之日起，原則上10個(gè)工作日內(nèi)完修寄出，如遇嚴(yán)重?fù)p壞的，將與代理商確認(rèn)完修日期。

3．保修期內(nèi)，在3個(gè)月包換期間來回的返修運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)，3個(gè)月后甲方承擔(dān)單邊運(yùn)費(fèi)。

4．屬于以下情況則不在保修范圍內(nèi)：

1)由于意外損壞(如運(yùn)輸原因，不當(dāng)儲(chǔ)存環(huán)境等)或外界條件發(fā)生變化(如電壓突然升高)造成的損壞或故障。

2)不正確的安裝調(diào)試、使用，不正確的與外設(shè)連接和外部電源等問題造成的損壞或故障。

3)故障產(chǎn)品或部件在未經(jīng)授權(quán)的情況下被拆卸、改裝或維修過。

4)故障產(chǎn)品機(jī)殼或部件上的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和序列號(hào)不清楚、破損或被涂改過。

5)由于人為造成的LCD漏液、LCD屏明顯被利器劃傷、摔壞等。

6)由于意外存放，使用，導(dǎo)致設(shè)備進(jìn)水或其他液體，損壞設(shè)備。